据艾瑞咨询提供的研究数据表明，目前美国的中小企业已越来越重视社会化媒体的营销优势，48%的企业主通过社会化媒体来为企业进行广告和促销等营销方式。
虽然目前国内还没有成型的社会化媒体，但由于社会化媒体能够为企业与用户之间提供更加自主和开发、互动的沟通环境，企业可以通过社交网络的活动与用户展开互动，这一方面将会打破传统营销方式单向而互动不足的缺陷，这样的互动可以促使消费者更真实地与企业沟通。另外，通过在线内容的实时分享和交流，企业可通过社交网络回复用户的疑问与投诉，不仅有利于企业品牌形象的建设，更利于用户亲身参与进企业品牌形象的建设过程。从而帮助企业培养并不断增强用户对其品牌的粘性和忠诚度。
因此，国内的中小五金企业应当逐步融合进社会化媒体的营销中，不断拓宽社会化媒体的营销渠道，以获得更大的营销效果。
